전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


CS CENTER
070-8209-7112
평일 AM 10:00 - PM 05:00

점심시간 PM 12:00 - PM 13:00

통화가 어려울 경우
카카오톡으로 "전화주문"
메세지를 남겨주세요.
카카오톡 상담 네이버톡톡 상담


현재 위치
  1. 이용안내

USE GUIDE

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

1. 내추럴가든 라벨의 상품은 내추럴가든에서 제작한 상품입니다.
   그 밖의 상품은 도매 제작 상품으로 내추럴가든을 통해 판매되며,
   상품 안쪽 TAG를 통해 제조업체 확인이 가능합니다.

2. 내추럴가든의 상품은 한국(KOREA) 또는 OEM으로 국외에서 제작되며,
   그 밖의 상품은 도매 제작 상품으로 상품 안쪽 TAG를 통해 제조국 확인이 가능합니다.

3. 제조일이 공지되어 있지 않은 상품들은
   주문일로부터 최대 한달 이내에 제작된 상품들로 배송되어집니다. (SALE 상품은 예외)

4. 상품의 색상은 모니터 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있으며,
   코디컷은 다소 밝거나 왜곡되어 보일 수 있으니 구매 전 상품의 상세사진을 꼭 확인해 주세요.

5. 내추럴가든의 사이트 내 모든 사진 및 컨텐츠들을
   무단으로 도용한 사실이 적발될 시 법적조치를 받을 수 있습니다.
   (특허번호 : 40-1437083/40-1437084)

6. 품질보증기준 / 소비자 분쟁 해결기준에 따름

7. AS 책임자 : 내추럴가든 070-8243-9112

8. 면, 린넨 제품들은 소재 특성상 신축성이 없기 때문에 주문 전 상세 사이즈를 꼭 확인해주세요.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    1. 내추럴가든은 우체국택배(1588-1300)를 통해 배송됩니다.

    2. 7만원이상 주문시 무료배송되며, 7만원 미만 주문시 3,500원의 배송료가 적용됩니다.
       주문하신 모든 상품은 입금확인 후 공휴일/토,일요일을 제외한 평일에 우체국택배를 통해 배송되며,
       의류와 악세사리는 2~7일, 수제화 및 맞춤상품은 약 2~3주 정도의 소요기간이 걸립니다. (품절 및 지연시 개별안내 드립니다.)

    3. 상품의 품절 또는 재고 부족 등의 특별한 사유로 배송지연이 있을 수 있습니다.
       명절과 연말 등에는 배송폭주로 인한 지연이 예상되오니, 양해 부탁드립니다.

    4. 해외로 물품 발송시 배송비는 고객님 부담이며, 무게에 따라 상품 배송비가 측정됩니다.
       상품 주문 후 문의사항이 있을 경우 고객센터에 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

    5. 당일 발송 상품의 경우 평일 두시 결제건까지 가능하며,
       반드시 따로 연락을 주셔야 당일 발송이 가능합니다.
       (따로 연락이 없을 시는 주문하신 다른 상품들과 함께 배송이 될 수 있습니다.)

    6. 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환/반품안내

1. 교환 반품 의사를 통보하지 않았거나, 반품 기간이 경과된 상품 (7일 이내 교환 반품 통보 후 즉시 상품 반송 요함.)

2. 고객 부주의, 세탁 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우나 임의수선 / 세탁 후에는 불량 상품이라도 교환 및 반품이 불가합니다.

3. 오염물질이 묻어 있는 경우 (립스틱, 화장품, 음식물 등)

4. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우 (품절된 상품, 판매되고 있지 않은 상품)

5. 핸드메이드제품, 악세사리, 수제화, 니트류, 속옷, 레이스 제품의 경우.
   레깅스, 니트, 얇은 원단의 티셔츠 등 (한번의 시착으로 제품 변형으로 인해 상품의 가치가 떨어질 경우)
6. 선주문 예약상품, 개별 주문(맞춤) 생산품으로 반품이 어려운 점에 대한 사전 동의를 얻은 경우

7. 대량 생산 시 불가피하게 발생할 수 있는 사소한 마감처리 부분 (실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국 등)
   제작 공정상 발생할 수 있는 1~3cm 정도의 오차가 있는 경우.
   미세한 좌우 비대칭 부분 및 배송시 생긴 상품의 구김,
   단추가 허술하게 마감된 경우는 불량 사유가 될 수 없습니다.

8. 워싱된 제품이나 데미지, 전체적으로 프린트 무늬가 들어간 원단의 경우,
   워싱 위치나 데미지 모양, 무늬 등이 약간씩 다를 수 있으며 불량이 아닙니다.

9. 세일 상품은 교환 및 반품이 되지 않습니다.

10. 상품의 택, 라벨, 바코드가 훼손된 경우

11. 린넨 가공 특성상 뭉침현상(네프, 파일)은 불량이 아닙니다,
     뜯거나 가위로 잘라낼 경우 구멍이 생길 수 있으며,
     해당 사항으로 인한 제품의 불량처리는 불가함을 안내드립니다.

12. 안감시접부분 올풀림이나 부분적인 보풀은 제작 후 워싱과정을 거치면서 발생하는 부분이며 불량 사유에 해당되지 않습니다.
    (주머니 안쪽 시접부분은 박음질이 불가한 부분입니다.)

13. 같은 상품의 색상만 다르게 구매하셔도 사이즈및 소재 차이가 조금씩 있을 수 있으며 이로 인한 불량처리는 불가합니다.

14. 단추가 있는 상품의 단추 구멍이 작은 경우 칼집을 조금 내어 착용이 가능합니다. 이는 불량 사유에 해당하지 않으니 양해바랍니다.


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※제품안내 하단의 교환,반품이 불가한 제품들 숙지 후 구매를 부탁드립니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close